Política de Privacidad Multicanal Stream

 

Política de Privacidad Multicanal Stream

1. Compromiso de Privacidad

Esta Política de Privacidad establece las bases sobre las cuales Multicanal Stream (en adelante, "la Aplicación" o "Nosotros") trata los datos personales. Nos comprometemos a garantizar que tu privacidad esté protegida bajo los estándares del RGPD (Europa), CCPA (EE. UU.) y leyes de protección de datos locales en Latinoamérica.

2. Recopilación Detallada de Datos

  • Datos de Identificación: Nombre de usuario, dirección de correo electrónico, fotografía de perfil (si se vincula con redes sociales).

  • Datos de Transacción: Si la app incluye suscripciones, se procesan datos de facturación a través de pasarelas seguras (Stripe, Google Play, Apple Pay), pero nosotros no almacenamos los números de tu tarjeta.

  • Datos de Red y Dispositivo: Dirección IP, ID único del dispositivo (UUID), resolución de pantalla, tipo de conexión (Wi-Fi/4G), proveedor de servicios de internet (ISP) y latencia de red.

  • Datos de Comportamiento: Historial de búsqueda, canales favoritos, tiempo total de visualización y clics en publicidad.

3. Finalidad del Tratamiento

Tus datos no solo se usan para "funcionar", sino para:

  • Optimización del Bitrate: Adaptar la calidad del streaming en tiempo real según tu ancho de banda.

  • Publicidad Comportamental: Mostrar anuncios que realmente te interesen (en modelos freemium).

  • Comunicación Directa: Envío de boletines técnicos o promociones (siempre con opción de baja).

4. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán mientras la cuenta esté activa o sea necesario para prestar el servicio. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, los datos serán anonimizados o eliminados en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que debamos retener por obligaciones legales fiscales o contables.

5. Transferencia Internacional de Datos

Dado que operamos con servidores en la nube (como AWS o Google Cloud), tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de tu residencia. Aplicamos cláusulas contractuales tipo para asegurar que el nivel de protección se mantenga.

II. Términos y Condiciones de Uso

Multicanal Stream

1. Aceptación de los Términos

Al descargar, instalar o usar Multicanal Stream, el usuario acepta de manera vinculante estos términos. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, debe desinstalar la aplicación de inmediato.

2. Naturaleza del Servicio y Propiedad Intelectual

Multicanal Stream funciona como un agregador y reproductor de flujos de contenido (streams).

  • Contenido de Terceros: La Aplicación puede facilitar acceso a señales de TV que no son propiedad de Nosotros. Los derechos de autor pertenecen a sus respectivos creadores.

  • Uso Prohibido: Queda prohibido el uso de la app para retransmitir contenido de forma ilegal, realizar ingeniería inversa sobre el software o intentar vulnerar los servidores de streaming.

3. Registro y Cuentas

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que realicen actividades sospechosas o que compartan sus credenciales con múltiples personas ajenas al hogar (si así se estipula en el plan contratado).

4. Limitación de Responsabilidad (Cláusula de Exención)

  • Disponibilidad: No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido. El streaming depende de la estabilidad de servidores externos y de la conexión del usuario.

  • Exactitud: No nos hacemos responsables por la veracidad de la información, noticias o publicidad emitida en los canales de terceros dentro de la plataforma.

  • Daños: En ningún caso Multicanal Stream será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o fallos en el dispositivo del usuario derivados del uso de la app.

5. Política de Pagos y Reembolsos

  • Suscripciones: Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que el usuario las cancele 24 horas antes del vencimiento.

  • Reembolsos: Debido a la naturaleza digital del contenido de streaming, no se realizarán reembolsos una vez que el usuario haya accedido al contenido, salvo errores técnicos masivos imputables directamente a la plataforma.

6. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de añadir o eliminar canales, funciones o características de la aplicación sin previo aviso para mejorar la calidad del ecosistema o cumplir con normativas de derechos de autor.

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